Vektra Digital Solutions S.A.S. (CUIT 30-71955290-7) presta Vektra ERP y trata datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
1. Qué datos tratamos
- De quienes usan el sistema: nombre, email, clave (guardada de forma irreversible) y registros de acceso.
- De la empresa cliente: datos fiscales y la información que carga (clientes, proveedores, comprobantes, etc.). Respecto de estos datos, el Cliente es el responsable y Vektra actúa como encargada del tratamiento.
- De quienes nos escriben desde el sitio: los datos del formulario de contacto.
2. Para qué
- Prestar el Servicio, darte soporte y facturar la suscripción.
- Mantener la seguridad: detectar accesos indebidos y abusos.
- Responder consultas y, si lo aceptás, enviarte novedades (podés darte de baja cuando quieras).
No vendemos ni alquilamos datos personales.
3. Con quién se comparten
Solo con proveedores necesarios para prestar el Servicio (alojamiento, correo, cobro, la verificación antibots de Cloudflare en los formularios públicos y, si la empresa activa las funciones de inteligencia artificial, el proveedor que las procesa: Google (Gemini) y, como respaldo, Anthropic (Claude). Ambos nos prestan el servicio por API y, según sus condiciones comerciales, no usan esos datos para entrenar sus modelos) y con los organismos y plataformas que el Cliente conecta (ARCA, ARBA, Mercado Libre, Tienda Nube, WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, Mercado Pago, WhatsApp), en la medida de esa conexión. Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de la Argentina; en ese caso se les exige un nivel de protección adecuado.
4. Seguridad
- Conexión cifrada (HTTPS) y datos de cada empresa aislados de los demás en la base de datos.
- Certificados y claves de integración guardados cifrados.
- Permisos por rol y registro de auditoría de las operaciones.
- Copias de seguridad diarias.
5. Cuánto tiempo
Mientras dure la suscripción y luego el plazo indicado en los términos y condiciones, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo (por ejemplo, documentación fiscal).
6. Tus derechos (Ley 25.326 y AAIP)
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos a info@vektra.digital o desde el formulario de contacto. Respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Cookies
El sistema usa solo las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada. El sitio comercial no usa cookies de publicidad. Cuando la medición de visitas está activada, hasta que aceptes el aviso de cookies, Google recibe solo mediciones básicas sin cookies y sin identificarte; tu decisión se recuerda un año en la cookie vektra_cookies.